作為一個廠家,我們是不能挑客戶的,對于每種客戶都是一視同仁,在安瓿拉絲灌封機調試的時候,我們也會遇到一些問題,一些我們也無法解決的問題,這里我直言不諱的說下,兩針的安瓿拉絲灌封機問題最多,因為這是基礎版本,也是入門級別的,銷量也是比較多的,一年我們銷售幾十臺,問題多也是正常的,當然這些大多不是因為質量的問題,很多問題都是出在實操上,現在我來說說為什么兩針的安瓿拉絲灌封機問題最多。
既然是入門級別的全自動安瓿拉絲灌封機,很多都是第一次接觸這個設備,如果是四針、六針、八針安瓿拉絲灌封機的話,那問題比兩針的少的多,因為很多操作者都是有經驗的,大多也是從兩針玩起,產量擴大后換機升級的,你看藥廠里操作四針、六針、八針的操作人員基本上很少問問題的,大多打電話來的都是買點配件,因為經驗豐富,很多問題都是在調試兩針的時候第一次出現過,遇到同樣的問題,基本都自己解決了,當然也有第一次用的,但是,制藥廠我們是最樂意賣的,不費勁,很多藥廠都是有專門的設備維修部,而且負責生產的人員肯定也是有過機械基礎的,機械的基本原理都懂,溝通起來不費勁。
然而一些學校、生物制劑公司或者化妝品廠單位就不那么順利了,安瓿拉絲灌封機在眾多全自動設備中的調試還算是簡單的,無非就是灌裝時間,灌裝量,進瓶,火焰大小的調節,細節地方雖然多,但是有些是調節好了以后就不用動的。這類小型設備醫專院校和生物公司用得比較多,因為價格便宜,產量小,完全能滿足實驗和教學使用,當然,藥廠的實驗室也有用的,同樣用于開發新產品,我們賣過很多小兩針給藥廠,基本不用操心的。而生物公司和學校這塊問題就多了,關鍵是對接的人不好找,學校操作的可能是老師,老師本身是干醫學藥研的,可能對操作設備有一定的難度,需要調試好后,手把手教,凡事都有第一次,機械設備玩不壞的,就算玩壞了,配件也不貴,所以多動手才是硬道理,這里我也佩服一些老師,設備能自己拆了裝,裝了拆,自己調試,那就是一個厲害,遇到這樣的客戶,最省心的。還有就是化妝品廠,化妝品廠大多都是女性,這里不是歧視女性朋友,但是一般這個機器操作的都是男性,畢竟在機械傳動上,男性的悟性實在是要比女性的高一些。化妝品廠即使有男性來操作這個設備,也不一定能操作好,很多公司為了節約成本,一個人拆成幾個人用,大多都是半路出家,身兼數職,所以,精力也未必會放在這個方面,也有可能學習能力稍差一些,一旦碎個瓶,回個火,就說你設備有問題,這個鍋我們不背,操作的時候有沒有按照流程來呢?生物制劑公司也會遇到同樣的問題,在前期研發階段,幾乎是沒人會買高產量的,出于成本考慮,一般都是用兩針的,操作的人員可能也都是科班出身的研究生或者大學生,這樣的我們遇到很多,你可能在制藥、研發領域很優秀,但是你在機械設備方面可能是個小白,也許你在求學時期見過這個設備,但是可能你都沒摸過,不過跨界對于他們來說挺為難的,但是對設備的基本調試能力和保養維護常識又必須要有的。可能生物公司領導認為年輕人學習領悟能力強,使用該類設備能夠很快上手,稍微上了點年紀的人基本都是中層了,也不會去弄這個機子了,但是領導們可能忽略了一點,對方動手能力怎樣,有些人是理論大于實踐的,不夠靈泛,所以,找設備的操作者,先得看是否靈泛(機靈),現在很多讀死書的并不是沒有,我們的調試人員出去調設備接洽的時候,都會算八字了,看一眼操作者就知道后面問題多不多了。
我們的調試人員在出去調試的時候,基本上每個調節的地方都會講上一邊,告訴對方,調節哪些地方控制哪些功能,與操作者講解的時候,無一例外,沒人做筆記,沒人拍視頻,這是我們調試人員的反饋,往往看似簡單的東西,其實更為復雜,這也無形中增加了我們的調試成本和溝通成本,當時不記,后面不停的電話,視頻,我們也很無奈啊,所以,這里也建議學校在教學的時候設備也開一下,讓同學們實操一下,因為他們畢業后很多都是直接奔向藥廠,生物公司等,這樣溝通起來更順暢。
延伸閱讀
安瓿瓶封口出現焦頭的問題
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